Poser votre première question
Vous avez un appareil connecté et un capteur qui transmet. Le réflexe suivant serait d'ouvrir chaque page pour vérifier que tout est en ordre. Il y a plus rapide : posez la question.
Trois questions suffisent à savoir si votre installation fonctionne de bout en bout : si le relevé est arrivé, s'il a été enregistré et si l'appareil est surveillé. Chaque réponse confirme quelque chose ou désigne un point précis à corriger.
Ouvrir l'assistant
Dans la barre latérale, ouvrez Gestion → Assistant IA.
La page s'ouvre sur une conversation vide intitulée Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?, avec quatre suggestions et le champ Posez votre question... en bas. Cliquer sur une suggestion est la manière la plus rapide de poser une question, car elle est envoyée pour vous : « Afficher le résumé du statut des appareils », « Quels capteurs ont des alertes ? », « Quels appareils ont une batterie faible ? » et « Exporter les données du capteur de température ». Sinon, saisissez votre question dans le champ et appuyez sur Entrée pour l'envoyer ; Maj et Entrée ensemble insèrent un saut de ligne. Vos conversations sont conservées dans le panneau Historique des conversations, à gauche : vous pourrez revenir à celle-ci plus tard.
Si Assistant IA ne figure pas dans votre barre latérale, c'est que vous n'avez pas la permission correspondante. Le propriétaire de l'organisation et toute personne ayant le rôle Admin la possèdent par défaut : demandez-la-leur, ou consultez Rôles et permissions.
Les trois questions
Posez-les dans cet ordre, au sein d'une même conversation. Chacune s'appuie sur la précédente.
1. Donnez-moi un résumé de notre configuration
Une bonne réponse indique le nombre de vos appareils et de vos capteurs, et vous dit combien d'alarmes sont ouvertes : pour une organisation toute neuve, un appareil, un capteur et rien d'ouvert.
Une réponse pauvre, ce sont des zéros. Si les compteurs sont à zéro alors que vous venez de créer un appareil, c'est que vous êtes connecté à une autre organisation, ou que l'appareil n'a jamais été enregistré. Ouvrez Appareils et vérifiez qu'il s'y trouve.
La première suggestion, Afficher le résumé du statut des appareils, pose exactement la même question en un clic. Voici à quoi ressemble une bonne réponse dans une organisation en service depuis un moment, où plusieurs appareils transmettent :
Afficher le résumé du statut des appareils
Voici le résumé du statut actuel de votre organisation Riverside Foods :
Appareils
- Total des appareils : 3
- En ligne : 1
- Hors ligne : 2
- En erreur : 0
Capteurs
- Total des capteurs : 17
Alertes / Alarmes
- Alertes actives : 2
- Alarmes ouvertes : 1 (dont 0 non acquittée)
Si vous le souhaitez, je peux vous indiquer quels appareils précis sont hors ligne, ou quels capteurs sont en alerte.
L'IA peut faire des erreurs
Une vraie conversation avec l'assistant, traduite de l'anglais ; le nom de l'organisation a été modifié.
2. Quelle a été la température moyenne sur Freezer 1 au cours des 24 dernières heures ?
Utilisez le nom de votre propre capteur et sa mesure. Une bonne réponse vous donne un minimum, un maximum, une moyenne et le nombre de relevés qui les sous-tendent. Ce nombre de relevés est la partie utile : il prouve que l'intervalle de votre firmware fait bien ce que vous attendiez.
Une réponse pauvre, c'est « aucune donnée trouvée » — et c'est le résultat le plus instructif de cette page. Il signifie que les relevés ne sont pas dans l'historique. Soit ils ne sont jamais arrivés, soit ils sont arrivés sans être enregistrés. Examinez les deux cas ci-dessous.
3. Quels appareils sont hors ligne en ce moment ?
Celle-ci vérifie en direct le travail que vous venez de faire. Votre nouvel appareil a transmis il y a quelques minutes : une bonne réponse est donc une liste qui ne le contient pas, ou une réponse indiquant qu'aucun appareil n'est hors ligne.
Une réponse pauvre, c'est votre propre appareil qui apparaît dans la liste. Cela veut dire qu'il est resté silencieux plus longtemps que son Délai hors ligne (le silence toléré avant qu'un appareil soit marqué hors ligne) : soit votre firmware a envoyé un relevé puis s'est arrêté, soit ce délai est réglé plus court que votre intervalle de transmission. Les deux se corrigent depuis la page de l'appareil.
Quand la réponse semble fausse
Trois causes expliquent presque toutes les réponses surprenantes.
Rien n'a été enregistré. Les relevés n'arrivent dans l'historique que si la chaîne de règles appliquée à l'appareil les enregistre. Si aucune chaîne ne s'applique, ou si celle qui s'applique est inactive, votre firmware se voit toujours confirmer que ses relevés ont été acceptés alors que rien n'est conservé. La page de l'appareil le signale en rouge sur sa carte Attributions de chaînes de règles. Voir Chaînes de règles.
Le relevé n'est jamais arrivé. Si l'appareil est toujours affiché hors ligne et que Dernière connexion est vide, rien n'est encore parvenu à SensoCAN. Revenez à Connecter votre premier appareil et vérifiez le topic, les identifiants de connexion et l'identifiant du capteur dans votre charge utile (payload).
Vous ne pouvez pas voir l'appareil. Toute personne autre que le propriétaire de l'organisation ne voit que les appareils qui lui sont attribués, et l'assistant obéit exactement à la même règle : il répond à partir des données que vous avez le droit de voir, si bien qu'un collègue peut poser votre question et obtenir une autre réponse. Si un appareil dont vous connaissez l'existence est absent d'une réponse, c'est probablement qu'il ne vous est pas attribué. Inviter votre équipe traite de l'attribution.
Nommez l'appareil ou le capteur exactement comme vous l'avez saisi, et précisez une période. Puis enchaînez — « et l'humidité ? », « et la semaine dernière ? » — car la conversation garde les derniers échanges comme contexte.
Pour aller plus loin
Quelles questions poser est le recueil de recettes, classé selon la tâche que vous menez. Interroger SensoCAN couvre le reste : Slack et WhatsApp, ce que l'assistant ne fait pas, et la façon dont les permissions façonnent les réponses.
Poursuivez ensuite avec Inviter votre équipe, la dernière étape de la prise en main.