Ce que les équipes en font
Cinq situations, les modules que vous configureriez pour chacune, et ce que l'équipe y gagne au bout du compte. Chacune est construite à partir de fonctionnalités décrites ailleurs dans cette documentation.
Chaîne du froid et marchandises stockées
La situation. Une douzaine de réfrigérateurs, de congélateurs et une chambre froide répartis sur deux cuisines. La température doit rester dans la plage, quelqu'un doit être prévenu rapidement quand ce n'est plus le cas, et un inspecteur finira par réclamer l'historique.
Ce que vous configurez. Une passerelle dans chaque cuisine, avec des balises de température et d'humidité enregistrées auprès d'elle : une seule importation CSV crée toutes les balises et leurs capteurs d'un coup. Sur la porte de la chambre froide, un appareil doté de son propre capteur de porte. Le profil de chaque capteur reçoit son seuil minimum et son seuil maximum. Une chaîne de règles utilise un nœud Consecutive Threshold Filter (le filtre de dépassements consécutifs) pour qu'un relevé isolé ne réveille personne : trois dépassements d'affilée déclenchent une première alerte, cinq font monter la gravité, huit la font monter encore. La sortie Severity 1 mène à un nœud Raise Alarm (le déclenchement d'une alarme) et à un e-mail au chef de poste ; les gravités supérieures atteignent les destinataires SMS étiquetés Severity L2 et L3 sur l'appareil. Un nœud Rate Limit (la limitation de la cadence) évite qu'un long dépassement ne devienne cent messages.
Ce que l'équipe obtient. Une température en direct pour chaque unité, une chronologie des ouvertures et des fermetures de la porte, des alarmes qui restent ouvertes jusqu'à ce qu'une personne les acquitte, et un export Excel ou PDF de n'importe quelle plage de dates pour le dossier d'audit.
Plusieurs sites, une seule plateforme
La situation. Douze bâtiments, un responsable des opérations qui a besoin de la vue d'ensemble, et un responsable des installations par site qui n'a pas à fouiller dans le matériel des autres.
Ce que vous configurez. Des groupes d'appareils qui reproduisent le parc immobilier — région, site, bâtiment — avec les appareils rattachés aux groupes feuilles. Chaque responsable de site est invité avec le rôle Manager et ne se voit attribuer que les appareils de son site ; dès cet instant, ses listes d'appareils, ses listes de capteurs, ses groupes et ses alarmes se limitent automatiquement à son propre matériel. Le responsable des opérations doit être le propriétaire de l'organisation, ou se voir attribuer tous les appareils, pour tout voir : le rôle Admin à lui seul n'élargit pas la visibilité. Un seul tableau de bord personnalisé sert les deux : ses widgets (les blocs du tableau de bord) lisent une liaison de données par groupe d'appareils, et un état d'exploration ouvre un appareil unique quand on clique sur une tuile.
Ce que l'équipe obtient. Aucun compte parallèle, aucun tableau de bord dupliqué. La modification groupée applique un délai hors ligne ou un seuil à de nombreux appareils en une seule action, et la page de chaque groupe porte un graphique combiné des appareils qu'il contient.
Un consultant qui suit plusieurs clients
La situation. Un installateur prend en charge SensoCAN chez huit clients et doit vérifier des seuils, remettre une passerelle en service et ajuster un profil de capteur sans détenir de compte administrateur dans chaque organisation.
Ce que vous configurez. Un accès consultant, attribué aux organisations qui l'ont accepté. La connexion aboutit à une page Sélectionner une organisation ; le choix de l'une d'elles limite tout ce qui suit à cette organisation, et l'organisation en cours reste visible dans la barre supérieure, où l'on peut en changer.
Ce que l'équipe obtient. Le consultant voit les appareils, les passerelles, les capteurs et les groupes d'appareils de cette organisation, modifie les appareils, les capteurs et les profils de capteurs, définit le statut d'un appareil et envoie des commandes aux passerelles — et ne voit jamais vos alarmes, vos chaînes de règles, vos exports, vos utilisateurs ni vos paramètres. Voir Accès consultant.
Savoir quand quelque chose cesse de transmettre
La situation. Du matériel distant sur des liaisons instables. Le silence est le mode de défaillance qui compte le plus, et celui que personne ne remarque avant qu'un rapport ne sorte vide.
Ce que vous configurez. Un Délai hors ligne sur chaque appareil — le silence toléré avant qu'un appareil soit marqué hors ligne — ajusté à la fréquence réelle de ses transmissions. Les Notifications de changement de statut activées, avec les bonnes personnes parmi les destinataires e-mail et SMS de l'appareil. L'Alarme hors ligne activée elle aussi, pour qu'une coupure ne soit pas un simple message qui défile mais une alarme dont quelqu'un doit se charger. Pour les balises derrière une passerelle, chacune porte son propre délai hors ligne et son propre interrupteur d'alertes hors ligne, et ces alertes partent vers les destinataires de la passerelle.
Ce que l'équipe obtient. SensoCAN marque un appareil hors ligne dès qu'il est resté silencieux plus longtemps que son délai, et prévient les destinataires dans la foulée. L'alarme se résout d'elle-même quand l'appareil revient, mais reste ouverte jusqu'à son acquittement : une coupure nocturne figure donc encore sur la liste du matin. La page Envois montre qui a été prévenu et si le message est arrivé.
L'état du parc sur batterie
La situation. Deux cents capteurs alimentés par batterie. Les remplacer à échéance fixe gaspille des batteries ; les remplacer une fois hors service fait perdre des données.
Ce que vous configurez. Chaque appareil réglé sur la source d'alimentation Batterie, avec son type de batterie sélectionné, pour que la tension remontée par l'appareil devienne un pourcentage de niveau sur sa page. Chaque balise porte un seuil de batterie faible et déclenche une alerte dès que sa batterie passe en dessous, alerte remise aux destinataires définis sur sa passerelle.
Ce que l'équipe obtient. Une tournée de remplacement planifiée à partir de faits. Demandez à l'assistant quels appareils ont une batterie faible : il répond en une phrase, dans l'application web ou dans Slack, pour qu'un technicien de terrain reparte du dépôt avec sa liste.